Als er iets is waarover ik wat te klagen heb zijn dat mensen die heel veel lopen te klagen. Nooit, nee nooit kan je het goed doen. En dan zit je ook nog gevangen in een organisatie die geen handvatten biedt om de klager tevreden te stellen. Elke dag komen ze terug, en via twitter, facebook en linkedin leven de klachten op een andere manier voort dan 10 jaar geleden. Als er dan ook nog cabaretiers zijn die hier de draak mee steken en aangeven dat jij jouw werk niet goed doet, terwijl je er niets aan kunt doen dan wordt het helemaal verschrikkelijk.

Eindelijk komt het er…… Cabaret, training het is maar hoe je het noemt, in ieder geval een avond theater waarin je niet alleen maar kunt lachen om de meest hilarische klachtervaringen, maar waar je ook inzicht krijgt hoe je er mee om moet gaan.

Tips en tricks over klachtafhandeling, zowel op communicatief gebied als organisatorisch staan centraal in de productie:
Het Klachtenparadijs en het sprookje wat service heet.

Dit programma is in ontwikkeling en we verwachten rond Februari / Maart 2012 met de eerste try-outs te gaan beginnen.
Heeft u ideeën en of wilt u nu alvast inschrijven voor de try-outs, stuur dan een mail naar arcokats@gmail.com.